Byzs Turizm Ltd, wie hierin genannt, ist der rechtlich lizenzierte Eigentümer und Betreiber von Zoe Yacht Kreuzfahrten.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Zahlung der entsprechenden Anzahlung(en) oder der gesamten Zahlung einer Reservierung stellt die Zustimmung zu allen Bestimmungen der Bedingungen und allgemeinen Informationen, die hierin enthalten sind, dar.
Alle Preise sind in EURO angegeben und beinhalten bereits die notwendige MWSt. und sonstige Steuern.
Wir werden Ihre Kreditkarte auf Basis der von der Zentralbank der Türkei angegebenen effektiven Verkaufsrate für den bestimmten Zeitpunkt der Transaktionen belasten. Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Kreditkartengebühren oder Abweichungen, die von Ihrer Hausbank festgelegt werden.
BUCHUNGSVERFAHREN FÜR DIE RESERVIERUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
Wir benötigen eine Online-Reservierungs-/Fax-/E-Mail-Nachricht Ihrer Kreditkartendaten über unser sicheres Online-Buchungssystem oder Kreditkarten-Buchungsformular als Garantie, dass wir die Reservierung der Dienstleistungen verarbeiten können. Der Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt der Buchung Ihrer Kreditkarte belastet.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kreditkarte für Transaktionen im Ausland zugelassen ist. Wir behalten uns das Recht vor, eine Reservierung zu stornieren, wenn wir nicht in der Lage sind, eine Kreditkarte für die Rechnungsstellung zu verarbeiten. Nach Abschluss einer Reservierung werden wir Ihnen per E-Mail eine vollständige Bestätigung der Dienstleistung(en) sowie alle nötigen Unterlagen als Referenz zum Aufbewahren, Ausdrucken und Vorlegen zusenden – Bitte stellen Sie sicher, dass alle darin enthaltenen Daten zum Zeitpunkt des Versandes korrekt sind.
ZAHLUNG
Byzs Turizm Ltd akzeptiert Visa und MasterCard für die Zahlung aller Programme. Eine Reservierung ist über unser sicheres Online-Buchungssystem oder über unser Kreditkarten-Buchungsformular für alle Transaktionen erforderlich. Aus Sicherheitsgründen benötigen wir Ihre Unterschrift, wenn Sie unser Kreditkarten-Buchungsformular nutzen. Es werden keine Kreditkarten von Dritten akzeptiert. Alternativ werden auch Banküberweisungen für Buchungen im Voraus akzeptiert (zuzüglich 30 Euro Bearbeitungsgebühr für Banküberweisungen).
PREISE, ÄNDERUNGEN & UMBUCHUNGSGEBÜHR:
Bevor eine Buchung bestätigt wird, behält sich Byzs Turizm Ltd das Recht vor, die Preise aufgrund etwaiger Umstände zu ändern, die außerhalb der Kontrolle von Byzs Turizm Ltd liegen, wie z. B., aber nicht beschränkt auf staatliche Maßnahmen, Erhöhung der Transportkosten (einschließlich geplanter Flug- und Benzinkosten), Änderungen jeglicher Gebühren, Steuern oder Gebühren für kostenpflichtige Dienstleistungen (einschließlich Landegebühren oder Ein- oder Ausschiffungsgebühren auf Flughäfen), Erhöhung der Eintrittspreise.
Die Preisbildung für jede Dienstleistung(en) pro Person basieren auf der Gesamtzahl der Teilnehmer, die die Dienstleistung(en) nutzen (da die berechneten Gesamtkosten auf die Anzahl der Teilnehmer aufgeteilt werden). Sollte sich die Anzahl der Teilnehmer aus irgendeinem Grund nach Bestätigung verringern, behält sich Byzs Turizm Ltd das Recht vor, die Kosten pro Person für die verbleibenden Teilnehmer zu erhöhen, um diese Differenz abzudecken.
Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, wird für alle zusätzlichen vom Kunden angefragten Änderungen bezüglich Änderung der Unterkunft, Flüge, Kreuzfahrten, Anbieter, Zeitpunkt, Ablaufplan oder Programm eine Änderungsgebühr von 50 Euro oder ein gleichwertiger Betrag plus die entsprechenden Anbieter- und Stornierungsgebühren erhoben. Keine angefragte Änderung kann garantiert werden.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Kunden können jederzeit stornieren. Die Stornierung tritt zu dem Zeitpunkt in Kraft, an dem Byzs Turizm Ltd eine schriftliche Anfrage vom Kunden erhält und ungeachtet der Ursache gelten die folgenden Stornierungsgebühren:
• Mehr als 7 Tage vor Durchführung der ersten Dienstleistung: 20% des Gesamtbetrages.
• 0 bis 7 Tage vor Durchführung der ersten Dienstleistung: 100% des Gesamtbetrages. Keine Rückerstattung.
• Keine Rückerstattung erfolgt für eine teilweise genutzte oder nicht in Anspruch genommene Dienstleistung.
Sollte der Kunde oder eine oder mehrere Personen, für die der Kunde das Programm gebucht hat, das Programm stornieren wollen, muss Byzs Turizm Ltd ungeachtet der Ursache für eine solche Stornierung schriftlich mit Unterschrift des Kunden benachrichtigt werden. Wir empfehlen allen Kunden, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
RÜCKERSTATTUNG VON NICHT GENUTZTEN DIENSTLEISTUNGEN
Sobald der erste Tag der Dienstleistung begonnen hat, sind keine Rückerstattungen für bestimmte Kreuzfahrten, Touren, Unterkünfte, Sightseeing-Touren und andere nicht genutzte Dienstleistungen mehr möglich.
KLAUSEL ZUR KREUZFAHRT
Sofern die Kreuzfahrt nicht vom Schiffskapitän aufgrund von Wetterbedingungen, mechanischen Problemen oder anderen Faktoren storniert wird, finden die Kreuzfahrten bei Regen oder Sonnenschein statt.
Gelegentlich sind wir gezwungen, das Kreuzfahrtprogramm mit einer anderen Yacht durchzuführen, solange diese Yacht über den gleichen oder einen gehobeneren Standard verfügt.
Wir behalten uns das Recht vor, die geworbenen Routen, Preise, Abfahrtszeiten, Yachten und Standorte ohne vorherige Ankündigung hinzuzufügen, zurückzuziehen, zu ersetzen und/oder zu variieren, wenn dies zur Sicherheit und dem Wohlbefinden des Schiffes, der Passagiere und der Crew als notwendig erachtet wird. Passagiere, denen eine entsprechende alternative Kreuzfahrt, Programm oder Yacht angeboten wird, sind zu keiner Rückerstattung berechtigt. Es werden allerdings vernünftige Bemühungen unternommen, damit die Vereinbarungen eingehalten werden können.
Im Falle von Transfers vom Flughafen zur Yacht, bei denen die Ankunftszeit des Fluges um über 1 Stunde aus irgendeinem Grund verspätet ist, beachten Sie bitte, dass eine zusätzliche Gebühr von 120 Euro pro Stunde für die Wartezeit der Yacht fällig wird.
KLAUSEL ZUR FLUGGESELLSCHAFT
Die betroffenen Fluggesellschaften und Vertreter und Partner können nicht verantwortlich gemacht werden für jegliche Handlungen, Unterlassungen oder Ereignisse, aufgrund dessen die Passagiere sich nicht an Bord ihrer Transportmittel befinden. Die Flugtickets der Passagiere sind bei Ausstellung die einzigen Verträge zwischen der Fluggesellschaft und dem Käufer/Passagier dieser Tickets.
Byzs Turizm Ltd ist nicht verantwortlich für Stornierungen, Verspätungen oder zusätzliche Gebühren, die der Fluggesellschaft aufgrund von Änderungen der Route oder der Abflugzeit entstehen, da wir die Tickets nur zur Verfügung stellen und deshalb nicht für Planänderungen der Fluggesellschaft haftbar gemacht werden können.
HOTEL-KLAUSEL
Bitte beachten Sie, dass alle Hotelzimmer von den Hotels selbst zugewiesen werden. Demnach ist die endgültige Zimmerverteilung und der Zimmerort allein die Entscheidung der Hotels. Byzs Turizm Ltd ist nicht verantwortlich für jegliche Handlungen, Änderungen, Unterlassungen, Verzögerungen, Verletzungen, Verluste, Schäden oder Nichterfüllungen, die in Verbindung mit diesen Hotels entstehen, da wir die Hotelreservierungen nur buchen und somit nicht für Hoteländerungen haftbar gemacht werden können.
DIENSTLEISTUNGSZEITPUNKTE
Es liegt in der Verantwortlichkeit des Kunden, die korrekten Daten für die Dienstleistungen anzufragen, da wir die Dienstleistungen gemäß diesen Angaben arrangieren. Sobald Dienstleistungen für diesen Zeitpunkt bestätigt wurden, übernehmen wir keine Haftung für zusätzliche Kosten, die entstehen, sollte der Kunde den falschen Zeitpunkt für die Dienstleistung angefragt haben oder das Datum der Dienstleistung aus irgendeinem Grund ändern wollen.
REISEUNTERLAGEN
Es liegt in der Verantwortung der Kunden, im Besitz eines gültigen Reisepasses, Visa-Genehmigungen, Impfungen, vorbeugenden Medikamenten und anderen medizinischen Zertifikaten sowie allen notwendigen Reiseunterlagen zu sein. Byzs Turizm Ltd haftet nicht für Schäden, die aufgrund von Änderungen der Richtlinien oder Gesetze zu den notwendigen Anforderungen der Reiseunterlagen entstehen. Die Informationen zu diesen Angelegenheiten erfolgen nach gutem Glauben von Byzs Turizm Ltd, jedoch ohne Gewähr.
REISEVERSICHERUNG
Eine angemessene Versicherung wird allen Kunden dringend empfohlen, um wenigstens, aber nicht beschränkt auf, medizinische und Rückführungskosten, Gepäckverlust und Stornierung oder Minderung einer Dienstleistung abzudecken und sollte minimal jegliche geplante Abenteueraktivitäten ab Zeitpunkt der Buchung für die gesamte Dauer des Produktes nicht ausschließen. Ein Kunde und seine persönlichen Gegenstände unterliegen allein seiner Verantwortung. Byzs Turizm Ltd übernimmt keine Haftung im Auftrag des Kunden für die Bereitstellung eines Produktes von angemessenem Standard seitens Byzs Turizm Ltd. Die Kunden sind allein für den Abschluss ihrer eigenen Versicherungen verantwortlich.
GESUNDHEIT & VERHALTEN
Vor der Buchung wird von allen Kunden erwartet, dass sie zur Durchführung der von ihnen gewählten Tour, wie in der Broschüre beschrieben, in der Lage sind. Kunden mit bereits bestehenden medizinischen Bedingungen oder Krankheiten müssen solche Bedingungen wahrheitsgemäß zum Zeitpunkt der Buchung mitteilen und Vereinbarungen zur Bereitstellung jeglicher Medikamente oder sonstigen Behandlungen treffen, die während der Tour erforderlich sein können. Solche Kunden werden aufgefordert, ein ärztliches Attest eines Allgemeinarztes vorzulegen, in dem bestätigt wird, dass der Kunde fit ist, zu reisen. Die Nichteinreichung eines solchen Attestes stellt einen Verstoß gegen diese Buchungsbedingungen dar und entlastet Byzs Turizm Ltd von jeglicher Verpflichtung und Haftung.
STORNIERUNG SEITENS BYZS TURIZM LTD
Byzs Turizm Ltd behält sich das Recht vor, eine bestätigte Buchung unter beliebigen Umständen zu stornieren. Byzs Turizm Ltd wird jedoch keine garantierte Dienstleistung stornieren, außer in ungewöhnlichen Umständen wie höherer Gewalt, wie hierin definiert als Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr, Unruhen, Streiks, terroristische Aktivitäten, natürliche oder nukleare Katastrophen, Feuer, Hochwasser, Dürre, ungünstige Wetterbedingungen, Flug- oder Kreuzfahrtstornierungen, Flughafenrichtlinien oder -Schließung, unvorhergesehene Änderungen der Fahrpläne der öffentlichen Verkehrsmittel, Umplanung von Flugzeugen, Booten oder anderen äußeren Umständen, die nicht in der Kontrolle von Byzs Turizm Ltd liegen. Eine Entschädigung wird nicht erstattet, wenn Byzs Turizm Ltd dazu gezwungen ist, ein Programm aufgrund von höherer Gewalt, wobei Byzs Turizm Ltd nicht in der Lage ist, das gebuchte Programm zur Verfügung zu stellen, zu stornieren oder anderweitig zu ändern. Byzs Turizm Ltd wird dem Kunden alle Geldmittel, die an Byzs Turizm Ltd gezahlt wurden, erstatten oder ein alternatives Datum, Dienstleistung oder einen Urlaub von vergleichbarem Standard anbieten.
* Wir übernehmen keinerlei Haftung für Kunden, die in den besuchten Ländern des Programms gegen Gesetze oder Regeln verstoßen.
VERANTWORTUNG VON BYZS TURIZM LTD
Byzs Turizm Ltd ist verantwortlich, alle Vorkehrungen für die gebuchten Dienstleistungen und Routen zu treffen, aber unsere Haftung und Verantwortung geht nicht über das Schiff “Zoe Yacht” hinaus; jegliche Vereinbarungen, die durch oder für die Passagiere vor dem Einsteigen oder beim Aussteigen gemacht werden, erfolgen auf Risiko des Passagiers. Byzs Turizm Ltd besitzt keine Bodentransportmittel oder Hotels und hat auch keine Kontrolle darüber. Alle bereitgestellten Fluggesellschaften, Hotels und andere Dienstleistungen, die wir in unseren Programmen kombinieren, sind unabhängige Anbieter und keine Agenten oder Angestellte des Unternehmens. Nichtsdestotrotz trägt Byzs Turizm Ltd für alle bereitgestellten Dienstleistungen die Garantie und Verantwortung für die Qualität der Dienstleistung, die wir unseren Kunden bieten. Alle Reiseunterlagen, die von Byzs Turizm Ltd schriftlich an den Kunden ausgestellt wurden, unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in den Gesetzen der Türkei festgelegt sind. Sollten in unserem Reisepaket beinhaltete Dienstleistungen zum Reisezeitpunkt aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, nicht zur Verfügung gestellt werden können, ist Byzs Turizm Ltd verantwortlich dafür, gleichwertig komfortable und interessante Alternativen anzubieten. Ein sich aus der Kundenauswahl und den Alternativen ergebender Unterschiedsbetrag ist während des Aufenthaltes an den Kunden zu zahlen.
HAFTUNG VON BYZS TURIZM LTD
Die Dienstleistungen von Byzs Turizm Ltd können ein Risiko der persönlichen Sicherheit des Kunden darstellen, die andere Pauschalurlaube oder Reisen nicht beinhalten, vor allem bei Kreuzfahrt-, Abenteuer- oder Segelurlauben. Durch Annahme dieser Buchungsbedingungen sind den Kunden die Risiken der von ihnen gewählten Reise bewusst und die Kunden gehen diese Risiken auf eigene Gefahr ein. Byzs Turizm Ltd haftet für keine Kundenschäden, bei denen Byzs Turizm Ltd seine Sorgfaltspflicht für die Kunden erfüllt hat, indem das Unternehmen Dienstleistungen eines angemessenen Standards zur Verfügung gestellt hat. Byzs Turizm Ltd übernimmt keine Haftung, wenn es keine Fehler seitens Byzs Turizm Ltd oder seinen Lieferanten gegeben hat und der Grund für den geltend zu machenden Schaden entweder auf Seiten des Kunden liegt oder ein Ergebnis von ungewöhnlichen Umständen ist, die außerhalb der Kontrolle von Byzs Turizm Ltd durch höhere Gewalt liegen, und die Konsequenzen auch mit höchster Sorgfalt nicht zu vermeiden gewesen wären.
Hinsichtlich der Beförderung im Luft-, See- und Schienenverkehr und der Bereitstellung einer Unterkunft wird die Haftung von Byzs Turizm Ltd in den genannten Fällen gemäß den relevanten internationalen Bestimmungen begrenzt.
Byzs Turizm Ltd übernimmt keine Haftung für zusätzliche Kosten, die dem Kunden aufgrund von Verspätung, Unfall oder Störung der Dienstleistung(en) entstehen, die außerhalb der Kontrolle von Byzs Turizm Ltd aufgrund höherer Gewalt liegen.
Ein wirklich magisches Erlebnis ... es war mit Sicherheit der perfekte Weg für Freunde, einen besonderen Anlass zu feiern. Vielen Dank für all die liebevollen Details, wie die Blumen und die Hilfsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter.
Ich würde dieses Erlebnis jedem empfehlen, der nach einer exklusiven Möglichkeit sucht, den Bosporus zu entdecken.
